Funcionará
Para que el negocio esté a la altura del trabajo.
Los buenos clientes se fijan en cómo funcionas.
El presupuesto que llega tarde. La factura que confunde. El trabajo que nadie controla. Eso no se discute: se paga una vez y no se repite. Desde el año 2000 reviso qué está haciendo perder producción, margen y a los clientes que eligen por confianza.
Si no veo una mejora clara, te lo digo. Sin presentación comercial.
Joan Ebri Alarcón · Funcionará · Desde el año 2000
Se nota antes en la entrega que en la fachada.
Un negocio puede hacer bien su trabajo y quedar mal al entregarlo. El equipo rehace, busca y espera. Esas horas no se facturan. El cliente concluye que así será todo lo demás, y el siguiente encargo se va a quien le da tranquilidad.
- Menos producción. El equipo espera, busca y rehace.
- Peor margen. El desorden se come horas que no se cobran.
- Peor percepción. El cliente bueno no se queja. No vuelve.
No vendo herramientas. Señalo lo que frena el negocio.
Miro dónde se pierden oportunidades de mejores clientes y dónde la gestión decepciona a los que ya tienes: presupuestos, facturas, plazos y control del trabajo. Después propongo solo lo que merece la pena. Contratarme tiene que notarse en el negocio, no en una lista de software.
No prometo duplicar la facturación. Prometo decirte qué está costándote trabajo, margen y confianza.
Media hora. Tres preguntas.
- 1Qué cliente quieres, y cuál se te está escapando.
- 2Dónde se rompe la entrega.
- 3Qué cambiaría primero, y si hacerlo es una inversión o un adorno.
Trae un caso reciente: un presupuesto, una factura o un trabajo que se escapó. Si hay recorrido, te escribo qué haría, en qué orden y qué debería notar el negocio. Si no lo hay, no hay propuesta.
No es para todo el mundo.
Sirve si
Ya tienes clientes y quieres que los buenos se queden, repitan y traigan a otros parecidos. Notas que la gestión te hace quedar por debajo de la calidad real de tu trabajo.
No sirve si
Buscas el informático más barato, una web para tener algo, o alguien que te prometa duplicar la facturación en 90 días.
Preguntas
Si el negocio funciona mejor, el cliente bueno se queda.
Reserva 30 minutos. El gasto de continuar solo tiene sentido si el negocio queda más desahogado, mejor cobrado y mejor percibido.